소비자전문상담사 2급 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2017년03월05일 23번

[소비자상담 및 피해구제]
소비자분쟁해결기준에 대한 설명으로 틀린 것은?

  • ① 한국소비자원장이 제정한다.
  • ② 소비자기본법령에 의거하여 고시한다.
  • ③ 사업자와 소비자 간의 분쟁해결을 위한 지침으로 이용될 수 있다.
  • ④ 일반적 분쟁히결기준과 품목별 분쟁해결기준으로 나누어진다.
(정답률: 65%)

문제 해설

"한국소비자원장이 제정한다."는 틀린 설명입니다. 소비자분쟁해결기준은 소비자기본법령에 의거하여 고시되며, 사업자와 소비자 간의 분쟁해결을 위한 지침으로 이용될 수 있습니다. 또한, 일반적 분쟁해결기준과 품목별 분쟁해결기준으로 나누어집니다.
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